Dernière mise à jour : 29 décembre 2024
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Frais de Livraison
- Livraison gratuite : Applicable à tous les produits en promotion.
- Frais de livraison standards : Calculés lors du passage en caisse en fonction de l’adresse de livraison.
Délais de Traitement et de Livraison
- Traitement des commandes : Entre 1 et 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi) après validation du paiement.
- Livraison estimée : Entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation en France.
Suivi des Commandes
- Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi, y compris un lien pour suivre votre colis en temps réel.
- Horaires de livraison : Entre 8h00 et 20h00, du lundi au vendredi. Une signature peut être requise.
- Notifications par SMS : Si un numéro de téléphone est fourni, une notification sera envoyée le jour de la livraison.
En cas d’absence lors de la livraison :
- Le transporteur peut laisser le colis chez un voisin ou dans un lieu sécurisé.
- Si la livraison est impossible, le colis sera retourné au dépôt local, et une carte sera laissée avec les instructions pour reprogrammer la livraison.
Non-Réception de l’E-mail de Confirmation
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Modifications ou Annulations de Commande
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- Après validation : Contactez-nous immédiatement à chromaaluxx@outlook.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant l’expédition.
Annulations :
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Retards de Livraison
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- Cela peut être lié à des circonstances imprévues.
- La plupart des retards sont résolus avec une livraison le jour suivant.
Si le retard persiste, contactez-nous avec votre numéro de commande pour assistance.
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