Politique de Confidentialité de chromaaluxx

Date d’entrée en vigueur : 29 décembre 2024

Chez chromaaluxx, votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à les utiliser en toute transparence. Cette Politique de Confidentialité détaille les modalités de collecte, d’utilisation et de partage de vos données lorsque vous utilisez notre site web, nos services ou interagissez avec nous.

En accédant à nos services, vous acceptez les pratiques décrites ici. Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de Confidentialité.

1. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour en fonction de l’évolution de nos pratiques, technologies ou obligations légales. Les versions actualisées seront publiées sur notre site, avec une date de mise à jour modifiée. L’utilisation continue de nos services vaut acceptation des modifications apportées.

2. Collecte de vos données personnelles

Nous collectons vos données personnelles selon les méthodes suivantes :

2.1 Données fournies directement par vous

Lors de vos interactions avec nos services, nous pouvons recueillir :

  • Informations de contact : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique.
  • Détails de commande : adresses de facturation et de livraison, informations de paiement, spécificités des commandes.
  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, réponses aux questions de sécurité.
  • Service client : données fournies lors de vos demandes, réclamations ou commentaires.

2.2 Données collectées automatiquement

Grâce à des outils comme les cookies, balises web et pixels, nous recueillons :

  • Des données sur votre appareil et navigateur.
  • Votre adresse IP et votre localisation approximative.
  • Vos interactions avec notre site (pages consultées, durée de navigation, etc.).

2.3 Données reçues de tiers

Nous pouvons obtenir des informations par le biais de :

  • Processeurs de paiement, pour faciliter vos transactions.
  • Plateformes comme Shopify, pour gérer notre boutique en ligne.
  • Partenaires marketing, afin d’améliorer votre expérience utilisateur.

3. Utilisation de vos données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées pour :

3.1 Fournir et améliorer nos services

  • Traitement des commandes et paiements.
  • Gestion des expéditions, retours et échanges.
  • Création et gestion des comptes utilisateurs.
  • Optimisation de l’expérience utilisateur.

3.2 Marketing et publicité

  • Envoi d’offres promotionnelles, newsletters et mises à jour.
  • Personnalisation des publicités selon vos préférences.

3.3 Sécurité et prévention des fraudes

  • Détection et prévention des activités frauduleuses.
  • Protection de vos comptes et de vos données.

3.4 Communication et assistance

  • Réponse à vos questions, commentaires et réclamations.
  • Amélioration de notre service client.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer les fonctionnalités essentielles (panier d’achat, par exemple).
  • Analyser les performances de notre site et améliorer nos services.
  • Personnaliser les publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités pourraient être limitées si vous désactivez les cookies.

5. Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services : traitement des paiements, logistique, support client.
  • Partenaires marketing : amélioration des campagnes publicitaires.
  • Autorités légales : en cas d’obligation juridique.
  • Sociétés affiliées : au sein de notre groupe pour des besoins opérationnels.
  • Transactions commerciales : dans le cadre de fusions ou acquisitions.

Nous ne vendons pas vos données sensibles sans votre consentement explicite.

6. Sécurité et conservation des données

Nous adoptons des mesures conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos données. Toutefois, aucune technologie n’offre une sécurité absolue. Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Atteindre les objectifs définis dans cette politique.
  • Respecter nos obligations légales.
  • Résoudre des litiges ou appliquer nos conditions.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation française, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie de vos données.
  • Rectification : corriger des informations inexactes.
  • Suppression : demander l’effacement de vos données, sous conditions légales.
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format transférable.
  • Restriction : limiter l’utilisation de vos données.
  • Retrait du consentement : annuler un consentement donné.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : chromaaluxx@outlook.com. Une vérification d’identité pourrait être requise.

8. Confidentialité des enfants

Nos services ne ciblent pas les enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis ses informations, contactez-nous pour les supprimer.

9. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne. Nous respectons les cadres juridiques, y compris les clauses contractuelles types de la Commission européenne, pour garantir leur protection.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous écrire :

  • Email : chromaaluxx@outlook.com
  • Adresse postale :
    chromaaluxx
    5672 Route de Louhans, 71580 Saint-Martin-du-Mont, France

Nous sommes disponibles pour répondre à vos préoccupations concernant la protection de vos données personnelles.