Bienvenue sur le site de Chromaaluxx

Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre site. Chromaaluxx est votre boutique en ligne spécialisée dans la vente d’appareils de cuisine de haute qualité. Nous nous engageons à offrir une expérience d’achat irréprochable et transparente. Voici toutes les informations essentielles relatives à nos services, en conformité avec la réglementation française.
Conditions Générales de Vente (CGV)

En passant commande sur notre site, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente (CGV). Ces conditions définissent les modalités de paiement, les options de livraison, et notre politique de retour. Les produits proposés sur Chromaaluxx sont destinés à un usage domestique exclusivement.
Paiement

Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés pour simplifier vos achats :

Cartes bancaires : Visa, MasterCard, et autres.
Autres options sécurisées (voir détails lors de la validation de votre panier).

Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.
Livraison

Nous assurons une livraison rapide et gratuite sur l’ensemble du territoire français.

Délais standard : entre 3 et 5 jours ouvrables (sauf indications contraires).
Un email contenant un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.

Politique de Retour

Conformément à la législation française (article L221-18 du Code de la consommation), vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande. Pour garantir votre satisfaction, nous étendons ce délai à 30 jours.

Conditions de retour :

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux.

Pour initier un retour, contactez notre service client à l’adresse suivante : support@chromaaluxx.com.
Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, conformément au Code de la consommation français. En cas de produit défectueux ou non conforme, vous avez droit à :

Une réparation.
Un remplacement.
Un remboursement.

Contactez notre service client pour toute réclamation ou assistance.
Protection des Données

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Toutes les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’amélioration de votre expérience sur notre site.

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre [politique de confidentialité].
Service Client

Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions :

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Email : chromaaluxx@outlook.com
Téléphone : +33 7 56 59 36 87